Términos y Condiciones

quivi.com es operado por Binómio Vitamínico - Unipessoal, Lda, con nombre comercial "Quivi", una empresa registrada en Portugal con NIF 518331938 y domicilio social en Rua do Barreiro, N.º 300, Módulo 0, 4470-573 Maia, Portugal.

El sitio quivi.com proporciona información sobre la plataforma Quivi, tasas de pago y packs de hardware, y ofrece formularios de contacto y reserva de demo que encaminan al equipo comercial Quivi. No se completa ninguna compra, pedido o pago en este sitio; los precios y las condiciones de pago se acuerdan y configuran como parte de tu Acuerdo Master de Servicio (MSA) firmado.

Los precios mostrados en el sitio (packs, cuotas mensuales, tasas) reflejan ofertas comerciales actuales. El precio final está sujeto a un acuerdo firmado y a la configuración específica de tu establecimiento.

El sitio institucional no requiere cuenta. El producto Quivi (separado de este sitio) requiere una cuenta de merchant, regida por el MSA Quivi.

Si envías un formulario, confirmas que la información es precisa según tu mejor conocimiento y que tienes autoridad para compartirla en nombre de cualquier empresa que representes.

Cualquier dato personal que envíes a través de estos formularios — como tu nombre, empresa y datos de contacto — es tratado por Binómio Vitamínico - Unipessoal, Lda, en calidad de responsable del tratamiento, únicamente para responder a tu consulta y gestionar nuestra relación comercial contigo. No lo utilizamos para ninguna otra finalidad sin tu consentimiento. Puedes ejercer tus derechos de protección de datos, o plantear cualquier pregunta sobre este tratamiento, escribiendo a [email protected].

Los precios en este sitio se muestran sin IVA, en euros, para los mercados portugués y danés salvo que se indique explícitamente. El IVA se añade a la tasa aplicable en tu jurisdicción.

Los precios retail de hardware reflejan costes de aprovisionamiento actuales y pueden cambiar. Nos comprometemos con el precio cotizado en la fecha en que firmes tu acuerdo, no con el precio mostrado en el sitio en otro momento.

Las tasas de procesamiento de pagos derivan de nuestro acuerdo con nuestro partner de pagos (Paybyrd). Cualquier cambio en las tasas wholesale puede reflejarse en nuestras tasas retail con un aviso razonable.

El Pay-as-you-go no tiene cuota mensual fija de software. En su lugar, se retiene un porcentaje del valor de cada pago con tarjeta encaminado a través de Quivi como tasa de procesamiento de pago. El porcentaje aplicable, y cualquier comisión mínima mensual, se establecen en https://quivi.com/pricing y se confirman en tu Acuerdo Master de Servicio (MSA) firmado, que prevalece sobre esta página.

Las suscripciones All-In se cancelan mensualmente con devolución de hardware. Alquiler con opción a compra compromete por 24 meses y el hardware se queda contigo después. Compra + Suscripción no tiene compromiso más allá de la cuota mensual de software. Pay-as-you-go no tiene cuota mensual pero requiere enrutamiento exclusivo de pagos con tarjeta a través de Quivi mientras esté activo.

Términos específicos de cancelación, reembolso y rescisión están en el MSA firmado con nosotros, que prevalece sobre cualquier cosa escrita aquí.

No uses el sitio institucional ni los formularios que ofrece para enviar abuso, spam, malware o información materialmente falsa. No intentes comprometer la seguridad del sitio o de su infraestructura.

Los envíos automatizados están bloqueados por rate-limiting. El abuso repetido puede resultar en el bloqueo de tu IP.

Todo el contenido en quivi.com — texto, branding, diseño, código, demos — es propiedad de Quivi o licenciado a nosotros. Puedes compartir enlaces a páginas públicas y citar extractos cortos con atribución. No puedes copiar partes sustanciales, hacer scraping del sitio ni construir trabajos derivados sin autorización escrita.

Los logos de clientes, cuando se muestran, se usan con permiso y permanecen propiedad de sus respectivos dueños.

Buscamos mantener el sitio disponible y los formularios de contacto / demo operativos siempre, pero no garantizamos niveles específicos de uptime. El sitio puede estar temporalmente indisponible por mantenimiento, deploys o razones fuera de nuestro control.

Si un envío de formulario falla, inténtalo de nuevo o escríbenos directamente a las direcciones listadas en la página de contacto.

Proporcionamos el sitio y los formularios que ofrece "tal cual". En la máxima extensión permitida por la ley, declinamos garantías más allá de las exigidas por la ley en tu jurisdicción.

Nuestra responsabilidad por cualquier reclamación relacionada con el uso de este sitio está limitada al importe que hayas pagado a Quivi por servicios de sitio institucional en los 12 meses anteriores a la reclamación — que es cero, dado que el sitio es gratuito. Esta limitación no se aplica a daños causados por dolo o negligencia grave, ni a cualquier otra responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse conforme a la ley imperativa aplicable.

Estos términos, y tu relación con Binómio Vitamínico - Unipessoal, Lda (NIF 518331938), se rigen por la ley portuguesa. Las disputas que no puedan resolverse informalmente serán juzgadas por los tribunales de Lisboa, salvo donde la ley imperativa de protección del consumidor en tu jurisdicción te otorgue el derecho de iniciar procesos localmente.

Si tienes una reclamación, contáctanos primero en [email protected]. Como empresa registrada en Portugal, mantenemos también un Livro de Reclamações Eletrónico (libro de reclamaciones electrónico), accesible a través del enlace en el pie de página de nuestro sitio o directamente en www.livroreclamacoes.pt, conforme al Decreto-Ley 156/2005 (modificado por el Decreto-Ley 74/2017).

Si una reclamación no se resuelve a tu satisfacción y eres consumidor, puedes remitirla a una entidad portuguesa de resolución alternativa de litigios (RAL) de consumo — por ejemplo el Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto (CICAP), www.cicap.pt — o consultar la lista completa en www.consumidor.gov.pt, conforme a la Ley 144/2015.

Si nos contactas desde Dinamarca, el organismo equivalente es el Portal de Reclamaciones (Klageportalen) operado por Nævnenes Hus, disponible en https://kpo.naevneneshus.dk/. Si nos contactas desde otro país de la UE, puedes encontrar la entidad de resolución alternativa de litigios competente para tu país a través del recurso de reparación del consumidor de la Comisión Europea en https://consumer-redress.ec.europa.eu.

Si cambiamos materialmente estos términos, actualizaremos la fecha en la parte superior de la página. El uso continuado del sitio tras un cambio constituye aceptación de los nuevos términos.

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Contacto general: [email protected].