Política de Privacidad

Quivi está operada por la entidad Quivi registrada en Portugal y Dinamarca. Suministramos software de POS y pagos para hostelería. El responsable del tratamiento de datos de este sitio es la entidad Quivi de tu mercado.

Contacto postal: Quivi, Lisboa, Portugal.

Envíos de formularios: cuando rellenas el formulario de Contacto, Reservar Demo u otro, recibimos los campos que envías (nombre, email, teléfono, empresa, tipo de negocio, mensaje y similares) más la página desde la que enviaste.

Datos de atribución: al llegar al sitio, capturamos parámetros UTM estándar e identificadores de clic (gclid, fbclid, msclkid) en el session storage de tu navegador para poder atribuir leads a canales de marketing. Esto se queda en tu navegador salvo que envíes un formulario, momento en que se incluye en el envío.

Analítica: usamos Plausible Analytics, sin cookies. Registra visualizaciones agregadas de página, referrers y clics en enlaces externos — sin datos personales, sin rastreo entre sitios.

Logs de servidor: nuestro proveedor de hosting registra logs de petición estándar (dirección IP, user agent, ruta solicitada, timestamp) para fines operativos.

Datos de formulario: para responder a tu petición, enviar una confirmación de demo y encaminar el lead a nuestras herramientas de ventas.

Atribución: para medir qué campañas y canales producen conversaciones reales.

Analítica: para entender cómo se usa el sitio y qué mejorar.

Logs de servidor: seguridad, debugging y mitigación de abuso.

Usamos un pequeño conjunto de subprocesadores de confianza. Los envíos de formularios se encaminan a: Resend (email transaccional), Pipedrive (CRM), Microsoft Teams (notificaciones de ventas) y Cal.com (reserva de demos). Cada uno opera bajo sus propios acuerdos de procesamiento de datos.

No vendemos tus datos personales. No los compartimos con nadie fuera de los procesadores de arriba sin consentimiento explícito u obligación legal.

Los envíos de formularios se retienen mientras el lead esté activo en nuestro CRM, y después se archivan. Los leads inactivos se eliminan típicamente tras 24 meses, salvo que te conviertas en cliente.

Los logs de servidor se retienen hasta 30 días.

Los datos de analítica son solo agregados y se retienen indefinidamente. No hay nada que te identifique personalmente.

Bajo el RGPD tienes derecho a acceder, corregir, portar, restringir y borrar tus datos personales. También puedes oponerte al tratamiento o retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en consentimiento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribe a [email protected]. Buscamos responder en 30 días. Si no podemos resolver una preocupación, puedes reclamar a la autoridad de protección de datos local (la AEPD en España).

Este sitio no usa cookies para analítica ni marketing. Plausible opera sin cookies. Podemos usar una única cookie técnica si Google Tag Manager se activa — actualmente está desactivado y solo correría tags que requieren consentimiento tras optar.

El session storage de tu navegador guarda los datos de atribución descritos arriba. Se borra cuando cierras la pestaña.

Algunos de nuestros procesadores operan fuera de la UE/EEE. Cuando se transfieren datos personales fuera de la UE/EEE, nos basamos en Cláusulas Contractuales Tipo o salvaguardas equivalentes.

Protegemos los datos en tránsito con TLS, los almacenamos en infraestructura en la UE cuando es posible y limitamos el acceso al personal que lo necesita. Nuestros procesadores están certificados SOC 2 / ISO 27001 / PCI DSS Nivel 1 según corresponda a los datos que procesan.

Si cambiamos materialmente esta política, actualizaremos la fecha en la parte superior y, cuando sea relevante, notificaremos a contactos recientes por email.

Cuestiones de privacidad: [email protected].

Contacto general: [email protected].