Política de Privacidade

A Quivi é operada pela entidade Quivi registada em Portugal e Dinamarca. Fornecemos software de POS e pagamentos para hospitalidade. O responsável pelo tratamento dos dados deste site é a entidade Quivi do seu mercado.

Contacto postal: Quivi, Lisboa, Portugal.

Submissões de formulários: quando preenche o formulário de Contacto, Marcar Demo ou outro, recebemos os campos que submete (nome, email, telefone, empresa, tipo de negócio, mensagem e similares) mais a página de onde submeteu.

Dados de atribuição: ao chegar ao site, capturamos parâmetros UTM padrão e identificadores de clique (gclid, fbclid, msclkid) para a session storage do seu navegador para podermos atribuir leads a canais de marketing. Isto fica no seu navegador a menos que submeta um formulário, momento em que é incluído na submissão.

Analytics: usamos Plausible Analytics, sem cookies. Regista visualizações agregadas de página, referrers e cliques em links externos — sem dados pessoais, sem rastreamento entre sites.

Logs de servidor: o nosso fornecedor de hosting regista logs de pedido padrão (endereço IP, user agent, caminho pedido, timestamp) para fins operacionais.

Dados de formulário: para responder ao seu pedido, enviar uma confirmação de demo e encaminhar a lead para as nossas ferramentas de vendas.

Atribuição: para medir que campanhas e canais produzem efetivamente conversas.

Analytics: para perceber como o site é usado e o que melhorar.

Logs de servidor: segurança, debugging e mitigação de abuso.

Usamos um pequeno conjunto de subprocessadores de confiança. Submissões de formulários são encaminhadas para: Resend (email transacional), Pipedrive (CRM), Microsoft Teams (notificações de vendas) e Cal.com (marcação de demos). Cada um opera ao abrigo dos seus próprios acordos de processamento de dados.

Não vendemos os seus dados pessoais. Não os partilhamos com ninguém fora dos processadores acima sem consentimento explícito ou obrigação legal.

Submissões de formulários são retidas enquanto a lead estiver ativa no nosso CRM, e depois arquivadas. Leads inativas são tipicamente eliminadas após 24 meses, exceto se se tornar cliente.

Logs de servidor são retidos até 30 dias.

Dados de analytics são apenas agregados e retidos indefinidamente. Não há nada que o identifique pessoalmente.

Ao abrigo do RGPD tem o direito de aceder, corrigir, portar, restringir e apagar os seus dados pessoais. Pode também opor-se ao tratamento ou retirar o consentimento quando o tratamento se baseia em consentimento.

Para exercer qualquer destes direitos, escreva para [email protected]. Procuramos responder em 30 dias. Se não conseguirmos resolver uma preocupação, pode reclamar à autoridade de proteção de dados local (CNPD, em Portugal).

Este site não usa cookies para analytics ou marketing. O Plausible opera sem cookies. Podemos usar um único cookie técnico se o Google Tag Manager for ativado — atualmente está desativado e só correria tags que requerem consentimento depois de optar.

A session storage do seu navegador guarda os dados de atribuição descritos acima. É apagada quando fecha o separador.

Alguns dos nossos processadores operam fora da UE/EEE. Quando dados pessoais são transferidos para fora da UE/EEE, baseamo-nos em Cláusulas Contratuais Padrão ou salvaguardas equivalentes.

Protegemos dados em trânsito com TLS, armazenamo-los em infraestrutura na UE quando possível e limitamos o acesso a pessoal que precisa. Os nossos processadores são certificados SOC 2 / ISO 27001 / PCI DSS Nível 1 conforme apropriado para os dados que processam.

Se alterarmos materialmente esta política, atualizaremos a data no topo e, quando relevante, notificaremos contactos recentes por email.

Questões de privacidade: [email protected].

Contacto geral: [email protected].