Formas de pedir
Um sistema. Todas as formas de pedir.
Sala, kiosk, take-away, entregas, uma loja online — corre tudo no mesmo Quivi. Cada um é apenas um canal que liga, não outro produto para comprar. Um backend trata de todos.
One menu · one payment layer
O conjunto de sistemas
Quatro fornecedores, nenhum concorda.
Um kiosk de um fornecedor, entregas de outro, uma loja online de um terceiro e o seu POS no meio a tentar acompanhar. Cada um mantém o seu próprio menu, os seus próprios pedidos, a sua própria ideia do que foi vendido. No fim da noite, reconcilia quatro sistemas à mão — ou não o faz, e adivinha. Comprou um POS e acabou integrador.
its own menu
its own orders
its own totals
trying to keep up
Four systems. One reconciliation, done by hand.
O mesmo sistema
O mesmo sistema. Serviço diferente.
Cada modo abaixo é um canal Quivi com um perfil diferente ligado — um conjunto de feature flags sobre um menu e uma camada de pagamento. Mude o modo e o fluxo do cliente reconfigura-se. O backend por trás não muda.
Toque num modo para ver o que o cliente vê.
Guest sees
QR de sala
Canais e perfis
Um canal é um QR. Um perfil é o trabalho que faz.
Um canal é um único ponto de venda — uma mesa, um quarto, um kiosk, uma loja — cada um com o seu próprio código QR e URL. Um perfil de canal é o modelo agrafado a ele: as feature flags para sessões, pedidos pré-pagos ou pós-pagos, gorjetas, divisões, agendamento. Aponte vinte mesas para o mesmo perfil e comportam-se todas da mesma forma. Mude o perfil uma vez e as vinte atualizam de uma só vez.
Channel profile
On SiteChange the profile once — all of them update.
Todos os estilos de serviço
Cinco formas de entrar. Uma de sair.
QR de sala
Cada mesa é um canal com o seu próprio QR; os clientes abrem uma sessão, continuam a pedir e pagam por QR quando terminam. Ligue as flags de divisão e gorjeta e podem acertar em partes iguais, por item ou um valor livre.
Kiosk
Um terminal que recebe o pedido e o pagamento antes de chegar à cozinha; a flag de kiosk partilhado repõe-o entre clientes para que ninguém herde um pedido meio feito.
Take-away / click & collect
Os clientes pagam à cabeça, deixam um email e levantam o mais depressa possível ou num horário futuro — depois acompanham o pedido de pago a pronto, na mesma fila da cozinha que a sala.
Entregas
Um canal pré-pago que leva o nome do estafeta, telefone, localização, tempo estimado e um link de acompanhamento no pedido, para que o cliente o possa seguir porta fora.
Loja online
Uma loja pré-paga no seu próprio URL — email obrigatório, agendamento e acompanhamento do pedido ao vivo, a correr sobre o mesmo menu que a sua sala usa.
Entregas
Acompanhamos o estafeta, não gerimos a frota.
A camada de entregas da Quivi encaminha os pedidos para fora e acompanha-os no regresso — nome do estafeta, telefone, localização, tempo estimado e uma hiperligação de rastreio em tempo real, mesmo no pedido que o cliente já vê. O Uber Eats e o Glovo também estão ligados, por isso os pedidos dos marketplaces chegam ao mesmo POS e à mesma fila da cozinha que a sala.
Em produção. A Quivi liga-se ao Uber Eats, ao Glovo e a uma integração de estafetas a pedido e encaminha todos os pedidos por um único sistema — só não opera os estafetas ela própria.
Um backend
Seja como for que peçam, tudo aterra num só sítio.
Quaisquer que sejam os modos que ligue, cada pedido sai de um menu, através de uma camada de pagamento, para o mesmo POS e fluxo de cozinha, sincronizado em tempo real. Uma venda de kiosk, uma conta por QR e um pedido online são o mesmo tipo de registo, lidos da mesma forma. A contagem é a contagem, seja qual for a porta por onde entrou.
- Os três apps — Backoffice, POS e Guests
- Pagamentos Paybyrd nativos
- Sync em tempo real em todos os dispositivos
- Conformidade fiscal PT / DK e faturação
Corra todos os estilos de serviço num só sistema.
Veja como um só Quivi trata a mesa, o kiosk, o balcão de levantamento e a montra — sem quatro fornecedores, quatro reconciliações ou um segundo produto colado à lateral do primeiro.
- Os três apps — Backoffice, POS e Guests
- Pagamentos Paybyrd nativos
- Sync em tempo real em todos os dispositivos
- Conformidade fiscal PT / DK e faturação