Termos e Condições

O quivi.com é operado por Binómio Vitamínico - Unipessoal, Lda, com a designação comercial "Quivi", uma empresa registada em Portugal sob o NIF 518331938, com sede na Rua do Barreiro, N.º 300, Módulo 0, 4470-573 Maia, Portugal.

O site quivi.com fornece informação sobre a plataforma Quivi, taxas de pagamento e packs de hardware, e oferece formulários de contacto e marcação de demo que encaminham para a equipa comercial Quivi. Nenhuma compra, encomenda ou pagamento é concluído neste site; os preços e as condições de pagamento são acordados e configurados no âmbito do seu Acordo Master de Serviço (MSA) assinado.

Os preços apresentados no site (packs, mensalidades, taxas) refletem ofertas comerciais atuais. O preço final está sujeito a um acordo assinado e à configuração específica do seu estabelecimento.

O site institucional não requer conta. O produto Quivi (separado deste site) requer uma conta de merchant, regida pelo MSA Quivi.

Se submeter um formulário, confirma que a informação é precisa do seu melhor conhecimento e que tem autoridade para a partilhar em nome de qualquer empresa que represente.

Quaisquer dados pessoais que submeta através destes formulários — como o seu nome, empresa e dados de contacto — são tratados por Binómio Vitamínico - Unipessoal, Lda, na qualidade de responsável pelo tratamento, exclusivamente para responder ao seu pedido e gerir a nossa relação comercial consigo. Não os utilizamos para qualquer outra finalidade sem o seu consentimento. Pode exercer os seus direitos de proteção de dados, ou colocar qualquer questão sobre este tratamento, escrevendo para [email protected].

Os preços neste site são apresentados sem IVA, em Euro, para os mercados português e dinamarquês exceto onde explicitamente indicado. O IVA é adicionado à taxa aplicável na sua jurisdição.

Os preços retail de hardware refletem custos de aprovisionamento atuais e podem mudar. Comprometemo-nos com o preço cotado na data em que assina o seu acordo, não com o preço apresentado no site noutro momento.

As taxas de processamento de pagamentos derivam do nosso acordo com o nosso parceiro de pagamentos (Paybyrd). Qualquer alteração às taxas wholesale pode refletir-se nas nossas taxas retail com aviso razoável.

O Pay-as-you-go não tem mensalidade fixa de software. Em vez disso, uma percentagem do valor de cada pagamento com cartão encaminhado pela Quivi é retida como taxa de processamento de pagamento. A percentagem aplicável, e qualquer comissão mínima mensal, estão indicadas em https://quivi.com/pricing e confirmadas no seu Acordo Master de Serviço (MSA) assinado, que prevalece sobre esta página.

Subscrições All-In cancelam mensalmente com devolução de hardware. Aluguer com opção de compra compromete-se por 24 meses e o hardware fica seu depois. Compra + Subscrição não tem compromisso para além da mensalidade de software. Pay-as-you-go não tem mensalidade mas requer encaminhamento exclusivo de pagamentos com cartão pela Quivi enquanto ativo.

Termos específicos de cancelamento, reembolso e rescisão estão no MSA assinado connosco, que prevalece sobre qualquer coisa escrita aqui.

Não use o site institucional ou os formulários que oferece para enviar abuso, spam, malware ou informação materialmente falsa. Não tente comprometer a segurança do site ou da sua infraestrutura.

Submissões automatizadas são bloqueadas por rate-limiting. Abuso repetido pode resultar no bloqueio do seu IP.

Todo o conteúdo em quivi.com — texto, branding, design, código, demos — é propriedade da Quivi ou licenciado para nós. Pode partilhar links para páginas públicas e citar excertos curtos com atribuição. Não pode copiar partes substanciais, fazer scraping do site ou construir trabalhos derivados sem autorização escrita.

Logótipos de clientes, quando apresentados, são usados com permissão e permanecem propriedade dos respetivos donos.

Procuramos manter o site disponível e os formulários de contacto / demo operacionais sempre, mas não garantimos níveis específicos de uptime. O site pode estar temporariamente indisponível para manutenção, deploys ou razões fora do nosso controlo.

Se uma submissão de formulário falhar, tente novamente ou escreva-nos diretamente para os endereços listados na página de contacto.

Fornecemos o site e os formulários que oferece "como está". Na máxima extensão permitida pela lei, declinamos garantias para além das exigidas pela lei na sua jurisdição.

A nossa responsabilidade por qualquer reclamação relacionada com o uso deste site está limitada ao montante que tenha pago à Quivi por serviços de site institucional nos 12 meses anteriores à reclamação — que é zero, dado que o site é gratuito. Esta limitação não se aplica a danos causados por dolo ou negligência grosseira, nem a qualquer outra responsabilidade que não possa ser excluída ou limitada ao abrigo da lei imperativa aplicável.

Estes termos, e a sua relação com Binómio Vitamínico - Unipessoal, Lda (NIF 518331938), são regidos pela lei portuguesa. Disputas que não possam ser resolvidas informalmente serão julgadas pelos tribunais de Lisboa, exceto onde lei imperativa de proteção do consumidor na sua jurisdição lhe conceda o direito de intentar processos localmente.

Se tiver uma reclamação, contacte-nos primeiro através de [email protected]. Enquanto empresa registada em Portugal, mantemos também um Livro de Reclamações Eletrónico, acessível através do link no rodapé do nosso site ou diretamente em www.livroreclamacoes.pt, nos termos do Decreto-Lei 156/2005 (alterado pelo Decreto-Lei 74/2017).

Se uma reclamação não for resolvida a seu contento e for consumidor, pode submetê-la a uma entidade de resolução alternativa de litígios (RAL) de consumo portuguesa — por exemplo o Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto (CICAP), www.cicap.pt — ou consultar a lista completa em www.consumidor.gov.pt, nos termos da Lei 144/2015.

Se nos contactar a partir da Dinamarca, o organismo equivalente é o Portal de Reclamações (Klageportalen) operado pela Nævnenes Hus, disponível em https://kpo.naevneneshus.dk/. Se nos contactar a partir de outro país da UE, pode encontrar a entidade de resolução alternativa de litígios competente para o seu país através do recurso de reparação do consumidor da Comissão Europeia em https://consumer-redress.ec.europa.eu.

Se alterarmos materialmente estes termos, atualizaremos a data no topo da página. O uso continuado do site após uma alteração constitui aceitação dos novos termos.

Questões sobre estes termos: [email protected].

Contacto geral: [email protected].