Algemene voorwaarden

quivi.com wordt geëxploiteerd door Binómio Vitamínico - Unipessoal, Lda, handelend onder de naam "Quivi", een in Portugal geregistreerde onderneming met NIF 518331938 en maatschappelijke zetel te Rua do Barreiro, N.º 300, Módulo 0, 4470-573 Maia, Portugal.

De quivi.com-website biedt informatie over het Quivi-platform, betaaltarieven en hardware-bundels, en bevat contact- en demo-boekformulieren die naar het Quivi-salesteam routen. Er wordt op deze website geen aankoop, bestelling of betaling voltooid; prijzen en betalingsvoorwaarden worden overeengekomen en ingericht als onderdeel van je ondertekende Master Service Agreement.

Prijzen op de site (packs, maandbedragen, betaaltarieven) weerspiegelen huidige commerciële aanbiedingen. Definitieve prijzen zijn afhankelijk van een ondertekende overeenkomst en de specifieke configuratie van je zaak.

De marketingwebsite vereist geen account. Het Quivi-product (los van deze site) vereist een merchant-account, dat wordt gereguleerd door de Quivi-MSA.

Als je een formulier indient, bevestig je dat de informatie juist is naar je beste weten en dat je bevoegd bent om deze namens een eventueel bedrijf dat je vertegenwoordigt te delen.

Alle persoonsgegevens die je via deze formulieren indient — zoals je naam, bedrijf en contactgegevens — worden verwerkt door Binómio Vitamínico - Unipessoal, Lda, als verwerkingsverantwoordelijke, uitsluitend om op je aanvraag te reageren en onze commerciële relatie met je te beheren. We gebruiken ze niet voor enig ander doel zonder je toestemming. Je kunt je gegevensbeschermingsrechten uitoefenen, of een vraag stellen over deze verwerking, door te schrijven naar [email protected].

Prijzen op deze site worden gequoteerd exclusief BTW, in Euro, voor de Portugese en Deense markten tenzij expliciet anders vermeld. BTW wordt toegevoegd tegen het tarief in jouw rechtsgebied.

Hardware retail-prijzen weerspiegelen huidige sourcing-kosten en kunnen wijzigen. We committeren ons aan de prijs gequoteerd op het moment dat je je overeenkomst tekent, niet aan een prijs die op een ander moment op de site stond.

Betalingsverwerkingstarieven volgen uit onze afspraak met onze payments-partner (Paybyrd). Wijzigingen aan wholesale-tarieven kunnen met redelijke kennisgeving in onze retail-tarieven worden doorgevoerd.

Pay-as-you-go heeft geen vaste maandelijkse software-fee. In plaats daarvan wordt een percentage van de waarde van elke via Quivi gerouteerde kaartbetaling ingehouden als betalingsverwerkingskosten. Het toepasselijke percentage, en een eventuele maandelijkse minimumcommissie, staan vermeld op https://quivi.com/pricing en worden bevestigd in je ondertekende Master Service Agreement, die prevaleert boven deze pagina.

All-In abonnementen zijn maandelijks opzegbaar met hardware-retour. Lease-to-own commit voor 24 maanden waarna de hardware van jou is. Koop + Abonnement heeft geen commitment buiten de maandelijkse software-fee. Pay-as-you-go heeft geen maandfee maar vereist exclusieve routing van kaartbetalingen via Quivi terwijl actief.

Specifieke voorwaarden voor opzegging, terugbetaling en beëindiging staan in de Master Service Agreement die je met ons tekent — die prevaleert boven wat hier staat.

Gebruik de marketingwebsite of de aangeboden formulieren niet om misbruik, spam, malware of materieel onjuiste informatie te versturen. Probeer de beveiliging van de site of zijn infrastructuur niet te compromitteren.

Geautomatiseerde submissions worden geblokkeerd door rate-limiting. Herhaald misbruik kan leiden tot een IP-blokkade van de site.

Alle content op quivi.com — copy, branding, design, code, demo's — is eigendom van Quivi of aan ons gelicenseerd. Je mag links naar publieke pagina's delen en korte excerpten met bronvermelding citeren. Je mag geen substantiële delen kopiëren, de site scrapen of afgeleide werken maken zonder schriftelijke toestemming.

Klant-logo's, indien getoond, worden met toestemming gebruikt en blijven eigendom van de respectievelijke eigenaren.

We streven ernaar de site beschikbaar en de contact-/demo-formulieren operationeel te houden, maar beloven geen specifieke uptime-niveaus. De site kan tijdelijk onbeschikbaar zijn voor onderhoud, deploys of redenen buiten onze controle.

Als een formulier-submission faalt, probeer opnieuw of mail ons direct op de adressen op de contactpagina.

We bieden de marketingwebsite en de aangeboden formulieren "as is". Voor zover wettelijk toegestaan, wijzen we garanties af die niet wettelijk verplicht zijn in jouw rechtsgebied.

Onze aansprakelijkheid voor enige claim die voortvloeit uit het gebruik van deze site is beperkt tot het bedrag dat je in de 12 maanden voor de claim aan Quivi voor marketing-website-services hebt betaald — wat nul is, aangezien de site gratis is. Deze beperking geldt niet voor schade veroorzaakt door opzet of grove nalatigheid, noch voor enige andere aansprakelijkheid die op grond van toepasselijk dwingend recht niet kan worden uitgesloten of beperkt.

Deze voorwaarden, en je relatie met Binómio Vitamínico - Unipessoal, Lda (NIF 518331938), worden beheerst door Portugees recht. Geschillen die niet informeel kunnen worden opgelost, worden voorgelegd aan de rechtbanken van Lissabon, behalve waar dwingend consumentenrecht in jouw rechtsgebied je het recht geeft om procedures lokaal te starten.

Als je een klacht hebt, neem dan eerst contact met ons op via [email protected]. Als in Portugal geregistreerde onderneming houden we ook een Livro de Reclamações Eletrónico (elektronisch klachtenboek) bij, toegankelijk via de link in de voettekst van onze site of rechtstreeks op www.livroreclamacoes.pt, in overeenstemming met wetsbesluit 156/2005 (zoals gewijzigd bij wetsbesluit 74/2017).

Als een klacht niet naar tevredenheid wordt opgelost en je consument bent, kun je deze voorleggen aan een Portugese instantie voor alternatieve geschillenbeslechting (RAL) voor consumenten — bijvoorbeeld het Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto (CICAP), www.cicap.pt — of de volledige lijst raadplegen op www.consumidor.gov.pt, in overeenstemming met wet 144/2015.

Als je vanuit Denemarken contact met ons opneemt, is de gelijkwaardige instantie het Klachtenportaal (Klageportalen) beheerd door Nævnenes Hus, beschikbaar op https://kpo.naevneneshus.dk/. Als je vanuit een ander EU-land contact opneemt, kun je de voor jouw land bevoegde instantie voor alternatieve geschillenbeslechting vinden via de consumentenverhaalsbron van de Europese Commissie op https://consumer-redress.ec.europa.eu.

Als we deze voorwaarden materieel wijzigen, werken we de datum bovenaan de pagina bij. Voortgezet gebruik van de site na een wijziging vormt acceptatie van de nieuwe voorwaarden.

Vragen over deze voorwaarden: [email protected].

Algemeen contact: [email protected].